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現地発、日本人向けミャンマー最大級総合情報サイト
2000年より創業、日本人常駐の現地企業ミャンマー旅行手配累計1万人以上の実績

ご利用案内Yangonow User Guide

Sanay Travels & Tours Co.,Ltd.(以下、当社)のサービスのご利用に際しては、下記条件をご一読いただき、事前に内容にご了承いただきますようお願い申し上げます。

当社のサービスの責任範囲は、ミャンマー国内の法律が適応され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は
適用されません。

1. 旅行代金と支払い

●旅行代金は一部を除いて米ドル建てで表示しています。

●代金は為替レート、運輸機関、宿泊施設などの第3機関の料金変更に伴い、予告なく変更されることがあります。

●旅行代金は当社がサービスを提供する前に現金、または振込みで全額お支払いいただくか、ヤンゴン到着時に弊社スタッフまで直接お支払い頂きます。

●前払いの場合は、日本の金融機関もしくはシンガポールの金融機関にお振込み頂くことになります。

●日本の金融機関への前払いの場合は、お振り込みをご連絡頂いた時の為替レート(東京三菱UFJ銀行CASH Sレート)にて
日本円請求金額をご連絡致します。

●現地払いをご希望の場合はヤンゴン空港もしくはご滞在ホテルにてお支払いとなります。

●弊社へのお支払はすべて米ドルキャッシュでお願い致します。汚れが目立つ紙幣、古い紙幣、落書きがある紙幣はお受けできず、 ミャンマー国内でも使用できない場合がありますのでご注意ください。

●ヤンゴン空港もしくはシーズンオフヤンゴンホテル、ミャンマーライフホテル、営業 時間以外でのお支払いの場合は手数料US$20.00追加料金がかかります。

●弊社事務所の営業時間は朝9時〜夕方17時(月曜日から金曜日)まで、土曜日は朝9時〜昼12時までになります。

2. 国内航空券についての注意事項

●ミャンマーの国内線は日本とは違ってスケジュールはスケジュールで実際運行される時間とは異なります。仮予約をしてみないと実際運行される時間帯や空き席状況が 分かりかねます。

●航空券の料金はローシーズン(5月〜9月)とハイシーズン(10月〜4月)で変わります。

●航空券の料金は燃料費、税込みとなっております。

●航空券の発券期間はご出発の2週間前になります。

●航空券発券後のキャンセルは100%キャンセル料がかかります。

●リコンファームはフライトの前日にしてください。

●チェックインはフライトの1時間前になります。

●航空券発券後にフライトの時間や便名に変更があった場合は弊社よりお知らせいたします。また変更前の航空券にてチェックインできますのでカウンターにご提示ください。

●航空券は原則として、ご出発前日までにヤンゴンご滞在ホテルに預けておきますのでホテルでのお受け取りとなります。

●ハイシーズン(10月〜4月)はお席の確保が難しくなりますのでお早めのご予約をお願いします。

●間セクタのみの航空券のお手配はしておりません。基本的にヤンゴン発便の航空券のお手配になります。

3. 現地ガイド、通訳及び専用車についての注意事項

●現地ガイド、通訳及び専用車は事前に予約しておかないと確保できない場合もございます。特にハイシーズン(10月〜4月)は確保が難しくなりますのでお早めのご予約を お願いします。

●現地ガイド、通訳のご利用可能時間は午前8時から午後8時です。半日でもご料金は終日のご料金になります。

●専用車のご利用可能時間は終日10時間、半日5時間です。

●専用車ご利用時間超過の場合は半日の場合は終日料金となり、終日の場合は1時間を超えるごとに終日料金の10%がかかります。

●専用車の料金はビジネスでご利用の場合や訪問先によって料金が異なります。

●ヤンゴン及びマンダレーのガイドは2週間前以降のキャンセルはキャンセル料が100%かかります。

●バガン及びインレーのガイドは35日前以降のキャンセルははキャンセル料が100%かかります。

●専用車は5日間前のキャンセルにはキャンセル料がかかりません。5日間以内のキャンセルには50%、3日間以内には75%、
1日前には100%キャンセル料かかります。

4. ホテルについての注意事項

●ホテルの宿泊料金はローシーズン(5月〜9月)とハイシーズン(10月〜4月)で変わります。

●ホテルのキャンセル期日はホテルにより異なります。

●ホテルによって先にディポジットをお支払いただく場合がございます。

●ハイシーズン(10月〜4月)はお部屋の確保が難しくなりますのでお早めのご予約をお願いします。

● ホテルによって年末年始はクリスマスディナーやニューイヤーディナー(年末年始の特別ディナー)が追加される場合が
ございます。

5. 当社の免責事項

当社のサービスを受けられた際、以下の事由によりお客様が被られた損害などに関して当社はその責任を負いません。

* 天災、戦乱、暴動などに起因する場合
* 現地公安など政府関連機関の公務、命令に起因する場合
* 運輸機関、宿泊施設および第3機関のサービス内容の変更に起因する場合
* お客様、または第3者の故意、または過失に起因する場合
* お客様の不注意による荷物の紛失・忘れ物

当日の天候、交通などの事由により当社表示のサービス内容から時間、内容が予告なく変更される場合があります。

6. 保険について

当社は、ミャンマー国内の旅行会社であり、ミャンマーの旅行業法に従った賠償保険に加入しており、日本の旅行業法に基づく規約は適用されません。ミャンマー国内の賠償保険は十分な保障が得られませんので、あらかじめ海外旅行傷害保険を加入されることをお奨め致します。

7. 海外旅行傷害保険の加入

当社では、お客様に安全に、かつ安心して当社サービスをご利用いただく為、十分に配慮をしておりますが、万一の事故、病気や盗難に備え、必ずお客様ご自身で海外旅行傷害保険にご加入の上、ご来緬ください。

8. プライバシー保護について

当社は、お客様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご予約いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも 、当社以外の第三者に個人情報を開示、預託、提供する場合には、当該第三者と個人情報に保護に関する取り決めを行い、お客様の個人情報保護に万全を期すよう努めます 。

*お申し込みの際は商品をよくご検討の上ご注文下さい*

●お客様のご予約申込みは、当社が指定する方法により、当社が受理した場合にのみ有効になります。

システムトラブル、その他都合により当社で受理できない場合は有効とはなりません。

●本サイトの情報は定期的に更新していますが、当社はその正確性を保証するものではありません。

弊社は本サイトでの誤りもしくは記載漏れに関して、お客様もしくは第三者に対し一切の責任を負うものではありません。弊社はやむを得ず本サイトに記載されている情報を変更、更新、削除することがあります。

●本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

* 追記事項

●当社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。

改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。

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